Regulile serviciului roqex, responsabilitățile părților și limitele răspunderii legale.
Prin accesarea platformei, acceptați integral prevederile de mai jos.
roqex furnizează API-uri pentru optimizarea căutării în cataloage mari, filtrarea avansată a produselor și reducerea timpului de încărcare a paginilor. Integrarea se realizează prin cod dedicat, compatibil cu Shopify, WooCommerce și alte CMS-uri majore. Compania garantează stabilitatea serverelor în perioadele de trafic intens (Black Friday) și securitatea transmiterii datelor prin criptare end-to-end.
Utilizatorul se obligă să implementeze API-urile conform documentației tehnice furnizate, să nu modifice codul sursă al interfețelor și să nu încerce accesarea neautorizată a infrastructurii roqex. Orice încălcare a securității sau a limitelor de utilizare (ex. solicitări care depășesc 10.000 de cereri pe secundă fără acord prealabil) poate duce la suspendarea imediată a accesului.
roqex asigură o îmbunătățire măsurabilă a trei metrici tehnice de performanță web: Time to First Byte (TTFB) sub 200 ms, Largest Contentful Paint (LCP) sub 1,5 secunde și First Input Delay (FID) sub 50 ms, după optimizarea bazei de date. Compania nu răspunde pentru pierderi indirecte (ex. venituri pierdute din cauza întârzierilor de implementare) și nu oferă garanții implicite privind compatibilitatea cu versiuni viitoare ale CMS-urilor terțe.
Toate datele transmise prin API sunt criptate în tranzit (TLS 1.3) și stocate pe servere din România. roqex nu partajează informații personale ale utilizatorilor finali cu terțe părți. În cazul unei breșe de securitate, compania notifică autoritățile competente în termen de 72 de ore, conform Regulamentului GDPR.
roqex își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni cu notificare prealabilă de 30 de zile. Neutilizarea serviciului timp de 12 luni consecutive atrage suspendarea automată a contului. Orice parte poate denunța contractul cu un preaviz de 15 zile, fără penalități. După încetare, datele stocate sunt șterse în termen de 90 de zile.
Pentru întrebări legale sau tehnice, contactați echipa roqex la adresa Aleea Castanilor nr. 41, bl. 3, et. 6, ap. 46, telefon 0214971034 sau email info@roqex.com. Litigiile nerezolvate pe cale amiabilă sunt soluționate de instanțele competente din România.