Ce date colectăm și cum le folosim
Colectăm datele pe care ni le furnizați direct prin formularele de contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon și conținutul mesajului. În plus, înregistrăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate, utilizând cookie-uri și instrumente de analiză web. Aceste informații sunt necesare pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a îmbunătăți performanța platformei noastre și pentru a asigura securitatea transmiterii datelor.
Baza legală și scopurile prelucrării
Prelucrăm datele pe baza consimțământului explicit (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) și a interesului legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) de a optimiza serviciile noastre tehnice. Scopurile includ: gestionarea cererilor de integrare API, asistența tehnică pentru compatibilitatea cu Shopify și WooCommerce, monitorizarea stabilității serverelor în perioadele de trafic intens (Black Friday) și îmbunătățirea metricilor de performanță web (TTFB, LCP, FID).
Stocarea și transferul datelor
Datele sunt stocate pe servere securizate din Uniunea Europeană, cu criptare end-to-end și firewall-uri adaptive. Perioada de păstrare este limitată la 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse definitiv. Nu transferăm date către terțe părți decât dacă este necesar pentru furnizarea serviciilor (procesatori de plată, hosting, furnizori de e-mail) și numai în baza unor clauze contractuale care respectă GDPR.
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri analitice (Google Analytics) pentru a înțelege modul de utilizare a platformei. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului. Refuzul cookie-urilor analitice nu afectează funcționalitatea de bază a site-ului.
Drepturile dvs. și exercitarea acestora
În conformitate cu GDPR și CCPA, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate a datelor și de retragere a consimțământului în orice moment. Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail sau telefonic. Vom răspunde solicitării în termen de maximum 30 de zile, fără costuri suplimentare.
Actualizări și conformitate
Această politică a fost actualizată la 1 ianuarie 2025. Ne rezervăm dreptul de a o modifica pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. roqex nu face afirmații înșelătoare, nu folosește testimoniale false și nu pretinde afilieri oficiale cu terțe părți fără acordul acestora.